J'ai installé sans difficulté la version 1.5 sur des machines xp et vista connectées à internet. J'ai également installé chewing word 1.5 sur des p.c. windows xp dans lesquels la version 1.4 était installée, mais sans succès. En effet, l'installation se déroule normalement, mais à la fin de cette dernière, le programme ne se lance pas et indique un message d'erreur qui est à peu près le suivant: "une réinstallation corrigera probablement l'erreur". Néanmoins, même en réinstallant, le programme ne fonctionne toujours pas. Cette même mésaventure est également arrivée à d'autres collègues et le point commun est que ces ordinateurs n'ont pas de connection internet.
Tout d'abord merci pour cette explication bien claire. Donc, pas de connexion internet, installation ok, mais échec au lancement. Je me rappelle avoir déjà vu ce genre de message sous Windows, mais pas avec CW. Je ne vois pas du tout si ça vient de l'installateur (Inno Setup) ou de mon programme. Je vais voir si je peux reproduire ça en émulation avec VirtualBox. S'il y a un PCiste qui passe par-là, son avis est le bienvenu.
D'ici là, pourriez-vous tester encore un truc? Puisque vous installez CW hors ligne, je suppose que c'est à partir d'une clef USB. Est-ce que vous avez au préalable copié l'installateur sur le disque dur de la machine-cible? Sinon, pouvez-vous me dire si ça marche comme ça, en lançant l'installation à partir du disque dur? C'est peut-être un problème de chemin mal résolu par Inno Setup, sait-on jamais…
Je l'ai installé depuis le disque dur en copiant le fichier d'installation de la clé usb sur le bureau. Je peux envoyer prochainement (jeudi) une capture d'écran du message d'erreur.
Donc, fausse piste.
De mon côté, j'ai:
- lancé Windows XP (en émulation, je n'ai pas de PC);
- désinstallé Chewing Word;
- téléchargé l'installateur à partir du site;
- déconnecté internet;
- lancé l'installation;
- lancé Chewing Word.
Tout ça sans aucun problème :-/
Alors pour l'instant je sèche… Et renouvelle mon appel aux PCistes de passage!
Luca, la copie d'écran ne serait pas forcément utile. Par contre, il y a peut-être dans le répertoire du programme Chewing Word un fichier Chewing Word.log qui archive la liste des erreurs d'exécution rencontrées. Si c'est le cas:
- supprimez-le;
- relancez CW;
- s'il a été recréé, ouvrez-le en le double-cliquant et copiez-moi son contenu dans votre prochain message.
Merci!
J'ai demandé à l'un de mes étudiants, qui avait déjà installé CW sur son PC portable, de passer l'installateur sur clef USB à l'un de ses condisciples, qui a également un PC portable avec Vista. Sous mes yeux, celui-ci a coupé sa connexion internet, a installé CW à partir de la clef USB et a lancé l'application sans problème. Actuellement, je ne sais donc pas comment reproduire le problème que vous me signalez.
Je ne trouve pas de fichier chewing word.log. J'ai fait une capture d'écran du message qui m'est indiqué chaque fois que j'essaye de lancer C.W. Je ne parviens pas à la poster dans le forum! Alors voici le message: C:\Program Files\Chewing Word\Chewing Word.exe
Cette application n'a pas pu démarrer car la configuration de l'application est incorrecte. Réinstaller l'application pourrait résoudre le problème.
Je l'ai réinstallé plusieurs fois et le problème est toujours identique. J'ai tenté l'expérience sur plusieurs ordinateurs windows xp qui avaient auparavant la version 1.4 et le résultat est systématiquement le même. Je ne sais plus quoi faire.
Pour attacher des images, vous pouvez utiliser le petit symbole vert "insert image wizard".
Concernant votre problème, je ne vais pas avoir trop le temps de faire de nouveaux tests ces deux jours.
Si le problème est limité aux mises à jour depuis la version 1.4, pourriez-vous réessayer en désinstallant celle-ci au préalable? Il doit y avoir un fichier uninstall Chewing Word dans le dossier de l'application. Si vous avez écrasé la v. 1.4, il est possible de la réinstaller en la téléchargeant depuis le site. Mais si ça se trouve, la désinstallation de la 1.5 peut régler le problème. À votre place, j'essaierais également.
Désolé pour ces contretemps!
J'ai tout essayé: désinstaller C.W 1.4 puis installer 1.5, désinstaller 1.5 et réinstaller 1.5, toujours le même message d'erreur avec le code 14001. J'ai réinstaller la version 1.4 qui elle fonctionne parfaitement. Je renonce pour le moment.
merci et à bientôt
Merci pour les tests et le code d'erreur. Pourriez-vous essayer la procédure suivante?
- réinstallez CW 1.5;
- téléchargez mingwm10.dll et msvcr71.dll;
- placez-les dans le répertoire C:\Program Files\Chewing Word\;
- lancez Chewing Word.
Sans garantie, mais comme je n'arrive pas à reproduire l'erreur chez moi…
J'ai essayé, ça ne corrige pas le problème.
Les ordinateurs que j'ai utilisé sont en windows xp professionnel version 2002 service pack 2. Les ordinateurs connectés à internet et dont la version 1.5 fonctionne sont absolument identiques. Par contre, je n'avais jamais installé de versions précédentes sur ces derniers. Il y a peut-être un "conflit" (je ne suis pas informaticien) entre les versions précédentes et la 1.5. Enfin, sur vista (avec ordinateur connecté à internet), j'ai réussi à installer la version1.4 sur la 1.5 sans aucun souci (pour une fois que vista fonctionne mieux que xp!)
Le problème tient peut-être à votre version du service pack. Tous les tests que j'ai faits ou dont j'ai eu vent sous Windows XP SP3 étaient positifs. Par contre, il se trouve que mon père avait le même problème que vous sous XP SP2: je l'ai fait passer en SP3, et après redémarrage CW 1.5 s'est lancé sans problème.
Avez-vous donc la possibilité et le temps de mettre à jour l'un de vos postes en SP3? Si ça marche aussi comme ça chez vous, je changerai l'intitulé de ce thread et je mettrai un avertissement sur la page de téléchargement. Sinon, dites-moi aussi: je vous demanderai de tester un patch développé par un ami.
Désolé pour tous ces tâtonnements!
J'ai installé le service pack 3 et le problème persiste. Le message d'erreur est identique 14001. Pour information, les ordinateurs testés qui ne fonctionnent pas avec CW 1.5 sont des pentiums 3.
Décidément c'est du coriace! Allons-y pour une nouvelle tentative:
- téléchargez ce patch;
- lancez-le;
- lancez Chewing Word.
Toujours sans garantie, et si ça ne marche toujours pas je suis à sec…
PS: vous avez bien redémarré après être passé en SP3? Mon père avait omis de le faire, et dans un premier temps ça ne marchait pas.
Oui je l'ai redémarré et ai même désinstallé et réinstallé CW 1.5 sans succès. Je ne parviens pas à télécharger le patch, cela m'indique que la page n'existe pas ou quelque chose dans ce genre.
J'ai une très bonne nouvelle à vous annoncer…. ça fonctionne. Génial, bravo et merci!
Le petit patch proposé par Aristide peut avoir l'inconvénient d'imposer l'installation de .Net 3.5 car il est développé avec Visual Studio 2008 qui utilise .Net 3.5.
Cela peut s'avérer long et pénible (plusieurs redémarrages) si on a une connection Internet lente.
Il existe une manière plus standard et moins exigeante, elle ne requière que Windows Installer 3.0 normalement présent sur toute machine Windows qui se respecte (sic…).
Il faut choisir l'un ou l'autre des liens suivant, selon qu'on a une machine 32bits (x86) ou 64 bits (x64) :
Aristide dans sa grande diligence, devrait intégrer ceci dans son installeur Windows dans un futur plus ou moins proche :)
Hope it helps
TC
Malheureusement, ma grande diligence est au garage, je ne me déplace plus qu'à dos de mule ;-)
Merci en tout cas, et si quelqu'un solutionne (ou pas) le problème par cette nouvelle méthode, qu'il laisse un mot ici.